È necessario presentare la richiesta tramite il servizio online.
La richiesta può essere fatta dal soggetto portatore di interesse o da un altro, purché in possesso di delega.
È necessario indicare i documenti oggetto di ostensione e in caso di accesso ai documenti amministrativi (artt. 22 e ss. L. 241/1990) la motivazione della richiesta, nonché l'interesse diretto, concreto e attuale.